“Müşteri memnuniyeti önceliğimiz”
VakıfBank Trabzon Ortahisar Şube Müdürü Şükran Çebi, Taka Gazetesi’nin Pazarkapı’daki merkezini ziyaret etti. Çebi, Perakende Portföy Yöneticisi Mehmet Akif Balcı ile Taka Gazetesi Genel Müdürü Zihni Ağırman ile bir süre görüşerek bankacılık sektörü ve Trabzon ekonomisine ilişkin değerlendirmelerde bulundu.
Bankacılık sektörünün başarılı isimlerinden Şükran Çebi, VakıfBank’ın müşteri odaklı hizmet anlayışıyla hareket ettiğini belirterek, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuklarını söyledi. VakıfBank müşterilerinin birçok ayrıcalıktan yararlandığını ifade eden Çebi, hem bireysel hem de ticari müşterilere yönelik yenilikçi çözümler sunmaya devam ettiklerini kaydetti.
Trabzon’da sık sık esnaf ziyaretlerinde bulunduklarını dile getiren Çebi, bu ziyaretlerle hem bankanın sunduğu yeni ürün ve hizmetleri müşterilere anlattıklarını hem de onların talep ve önerilerini yerinde dinleme fırsatı bulduklarını vurguladı.
VakıfBank personelinin haftanın belirli günlerinde düzenli olarak sahaya çıktığını belirten Çebi, “Esnafımızın ayağına giderek bankamızın sunduğu fırsatları anlatıyor, ihtiyaç duydukları her konuda çözüm üretmeye çalışıyoruz. Müşterilerimizle birebir iletişim kurmak ve onların memnuniyetini artırmak bizim için büyük önem taşıyor” dedi.
Ziyaretten duyduğu memnuniyeti dile getiren Taka Gazetesi Genel Müdürü Zihni Ağırman ise Şükran Çebi ve Mehmet Akif Balcı’ya teşekkür ederek çalışmalarında başarılar diledi.
