Elektrik kesintileri, abonelik işlemleri ya da yeniden enerji açımı... Aksa Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş., Trabzon’un Ortahisar ilçesinde 7/24 esasına göre vatandaşlara hizmet sunmaya devam ediyor. Aksa Çoruh Ortahisar Bölge Müdürü Fehmi Aydemir, sahadaki ekiplerin gece gündüz demeden çalıştığını belirterek, “87 mahallede aksama olmadan hizmet veriyoruz. Vatandaşlarımız işlemlerini online yapsın, biz anında enerjiyi açarız” dedi.
Ortahisar’ın Her Noktasına Ulaşıyorlar
Aksa Çoruh’un Ortahisar’daki saha ekibi, elektrikle ilgili taleplere hızlı ve kesintisiz müdahalede bulunuyor. Müdür Fehmi Aydemir, özellikle altyapı hizmetlerinin aksamaması için 7 gün 24 saat esasına göre çalıştıklarını vurguluyor. “Ortahisar’da 87 mahallede aynı hassasiyetle hizmet veriyoruz. Vatandaşlarımıza kolaylık sağlamak bizim için birinci öncelik” diyen Aydemir, şehir merkezinden en ücra köylere kadar enerjinin ulaşması için ekiplerin sürekli sahada olduğunu ifade etti.
Mobil Uygulama ve Online İşlemlerle Büyük Kolaylık
Aydemir, teknolojinin sunduğu olanakları da hizmete entegre ettiklerini belirterek, “Artık vatandaşlarımız www.aksacoruh.com
internet sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden kolaylıkla abonelik başvurusu yapabiliyor, borç nedeniyle kesilen enerjiyi yeniden açtırabiliyor ya da abonelik iptal işlemlerini gerçekleştirebiliyor” dedi. Mobil uygulama sayesinde kullanıcılar ofise gitmeden işlemlerini tamamlayabiliyor. Aydemir, “Siz online işleminizi yapın, biz enerjinizi sahada açarız” diyerek dijitalleşmenin vatandaşa yansıyan kolaylıklarını vurguladı.
Aksa Çoruh: “Enerjiyi Asla Aksatmıyoruz”
Elektrik kesintilerinin önüne geçmek, enerji arzını sürekli kılmak ve arızalara hızlı müdahale etmek Aksa Çoruh’un en önemli öncelikleri arasında. Aydemir, “Enerjiyi asla aksatmıyoruz. Her bir mahallemize eşit hizmet götürüyoruz. Tüm saha ekiplerimiz, çağrı merkeziyle entegre şekilde çalışıyor” diyerek, vatandaş memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflediklerini belirtti. Kurum olarak sadece teknik hizmet değil, aynı zamanda halkla iç içe olmayı önemsediklerini de sözlerine ekledi.
