Son zamanlarda ATM kullanıcıları arasında artan mağduriyet şikayetleri, uzmanları harekete geçirdi. Özellikle para çekme işlemleri sırasında işlem tamamlanmadan ATM önünden ayrılan kullanıcılar, çeşitli risklerle karşı karşıya kalabiliyor. Uzmanlara göre bazı ATM’lerde işlem ekranda tamamlanmış gibi görünse de sistem arka planda çalışmaya devam edebiliyor. Bu da paranın geç çıkmasına, hatta ATM içinde kalmasına neden olabiliyor.
“İşleminiz Tamamlanmıştır” Yazısını Görmeden Ayrılmayın
ATM'den para çekerken acele edilmemesi gerektiğini vurgulayan uzmanlar, işlem sonrası ekranda “işleminiz tamamlanmıştır” uyarısı görülmeden ATM’den uzaklaşılmaması gerektiğine dikkat çekiyor. Aksi halde ATM’den çıkmayan para kötü niyetli kişiler tarafından alınabiliyor.
Ayrıca makbuzun alınıp alınmadığı da kontrol edilmeli. Makbuzda işlem detaylarının yer alması, olası bir problemde banka ile yapılacak görüşmede önemli bir kanıt niteliği taşıyor.
Basit Bir Önlemle Mağduriyetin Önüne Geçilebilir
Uzmanlara göre ATM’de sadece birkaç saniye daha beklemek, hem maddi kaybı hem de olası dolandırıcılık risklerini en aza indiriyor. Bazı durumlarda ATM'ler, sistemsel gecikmeler nedeniyle parayı geç çıkarabiliyor veya işlemi iptal etmeden önce kısa bir bekleme süresi tanıyabiliyor. Bu süreçte ATM başından erken ayrılmak, paranın içeride kalmasına ve başka birinin almasına yol açabiliyor.
Mağduriyet Yaşarsanız Vakit Kaybetmeden Bankanıza Başvurun
Eğer bu tür bir durum yaşanırsa uzmanlar, olayın yaşandığı ATM’nin yeri ve saatiyle birlikte hemen bankayla iletişime geçilmesini öneriyor. Bu bilgiler, işlemin incelenmesi ve olası bir para iadesi için kritik öneme sahip.
Görünüşte basit bir işlem gibi dursa da ATM kullanırken dikkatli olmak, maddi kayıpların ve kötü niyetli kişilerin tuzaklarının önüne geçmenin en etkili yollarından biri olarak öne çıkıyor.