Trabzon'dan Balkan Turu Alanlara Son Dakika Şoku! Tatilciler İsyan Etti
Trabzon’dan Balkan ülkelerine seyahat etmek amacıyla "Büyük Balkan Turu" satın alan vatandaşlar, tura sayılı günler kala aldıkları son dakika haberiyle adeta şoke oldu. Trabzon kalkışlı uçuş sözüyle kişi başı 650 Euro ödeyen tatilciler, tur şirketinin tek taraflı güzergâh değişikliği nedeniyle mağdur olduklarını belirterek isyan etti.
"Paramız Eridi, İade Değil Verilen Sözün Tutulmasını İstiyoruz"
7 gece 8 gün sürecek ve Trabzon merkezden kesin kalkışlı olacağı taahhüt edilen tur için aylar öncesinden ödeme yapan müşteriler, hareket tarihi yaklaşmasına rağmen kendilerine hiçbir bilgilendirme yapılmadığını, iletişim kurulacak bir sosyal medya ya da mesaj grubu bile oluşturulmadığını iddia etti. Durumdan şüphelenerek ilgili seyahat firmasının kapısını çalan turistler, aldıkları yanıtla neye uğradıklarını şaşırdı.
Seyahat Acentesinden Açıklama Geldi
Firma yetkilileri, Trabzon-Üsküp direkt uçuşunun iptal edildiğini, seyahatin Samsun üzerinden gerçekleşeceğini bildirdi. Yeni plana göre Trabzonlu turistler önce otobüsle Samsun’a götürülecek, ardından buradan uçağa binecek. Mağduriyet bununla da sınırlı kalmadı; dönüş yolculuğunun da Bosna-Hersek’ten Trabzon’a değil, Samsun’a olacağı ve Samsun’dan Trabzon’a yine otobüsle dönüleceği aktarıldı.
MAĞDUR VATANDAŞLAR İSYAN ETTİ: "PARAMIZ ERİDİ, BİZ HAKKIMIZI İSTİYORUZ"
Yaşadıkları büyük mağduriyeti gazetemize anlatan tura kayıtlı vatandaşlar, seyahat acentesine şu sözlerle tepki gösterdi: "Bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kendi imkanlarımızla öğrenmesek belki de havalimanında kalacaktık. Şimdi bizden Trabzon’dan Samsun’a 5 saat otobüs yolculuğu yapmamızı, üzerine bir de 5 saat havalimanında beklememizi istiyorlar. Bizden yaklaşık 2,5 ay önce kişi başı 650 Euro ücret aldılar. Şikayetçi olduğumuzda ise turun iptal hakkı olduğunu ve kesintisiz para iadesi yapabileceklerini söylüyorlar. Paramız geçen bu sürede kur karşısında zaten eridi. Biz ücret iadesi değil; bize söz verilen, sözleşmede yazan ve kesin kalkışlı olduğu söylenen Trabzon-Üsküp uçuşlu turu istiyoruz. Otobüsle Samsun yollarına düşmeye zorlanmayı kabul etmiyoruz" dediler.
ACENTENİN PİŞKİNLİĞİ
Trabzon’dan turu düzenleyen ilgili firma yetkilileri, ise “Carter uçuş olduğu için uçuşlar Samsun olarak düzenlendi. Trabzon uçuşu iptal edildi. Trabzon’dan Samsun’a aktarma yapılıyor. Samsun üzeri direkt uçuş şeklinde olacak. Tüm düzenleme ona göre ayarlandı. Bu dönemde belirlenen tarihteki tüm çıkışlar Samsun üzeri olacak” dese de çoğu tatilci, programını iptal etmek zorunda kaldı.