Bankaların Yüksek Aidatlarına Tepki: İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
Ancak, tüketicinin korunması hakkında kanunlar gereği bankaların kredi kartı aidatı alabilmesi için belirli şartları yerine getirmesi gerekiyor. Öncelikle, kartın aktif olarak kullanılması, 180 gün boyunca hareketsiz kalmaması ve alınan aidatın makul bir seviyede olması gibi şartlar bulunuyor. Ayrıca, bankaların tüketicilere alternatif aidatsız kart seçenekleri sunması da gerekiyor.
Son zamanlarda bazı özel bankaların aidatlara yaptığı yüksek zamlar ve şartları yerine getirmemesi ise tepkilere neden oldu. Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, aidatlarla ilgili gelen şikayetlerin önemli bir kısmını oluşturduğunu belirtti ve bankaların bu konuda yasal şartları yerine getirmediğini ifade etti.
Ödenen aidatların iadesi konusunda tüketicilere önemli bilgiler verildi. Geçmişe dönük olarak ödenen aidatların iadesi için üç farklı yöntem öneriliyor:
-
Banka şubesine giderek, detayları içeren bir dilekçe ve ekstre ile iade talebi oluşturmak. Olumsuz bir yanıt alınması durumunda hukuki yollara başvurulması gerekiyor.
-
E-devlet üzerinden mail ile iade talebi sürecini başlatmak. E-devlet sistemine giriş yapıldıktan sonra "TUBİS" araması yaparak Tüketici Hakem Heyeti başvuru sayfasına yönlendirilerek başvuru yapılabilir.
-
İkamet edilen ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne şahsen başvurarak aidatın iadesini talep etmek. Heyetin olumlu veya olumsuz yanıtı en geç 15 gün içinde iletilir.
Ancak, vatandaşların dikkat etmesi gereken bir nokta var: Dolandırıcılara karşı uyanık olmak. Dolandırıcılar, aidat iadesi vaadiyle SMS mesajları veya sosyal medya reklamları aracılığıyla kişisel bilgileri ele geçirmeye çalışabilir. Bu nedenle, aidat iadesi için sadece banka müşteri hizmetleri veya e-devlet gibi resmi kanallar kullanılmalıdır.
