Şüpheli işlem bildiriminin ürün kargoya verildikten sonra ulaşması, işletmeleri iki yönlü zararla karşı karşıya bırakabiliyor. Ürün alıcıya teslim edilirken ödeme iptal edilebiliyor; satıcı hem malını geri alamıyor hem de satış bedelini tahsil edemiyor. Haberde aktarılan bir örnekte, bir satıcının ayda 50'ye yakın kopya kart vakası yaşadığını belirtmesi sorunun boyutuna işaret etti. Satıcılar, yoğun kampanya döneminden önce risk analizinin sipariş aşamasında yapılmasını talep ediyor.
Bildirim Geç Geliyor
Kopya kartla oluşturulan siparişlerde ürün hazırlanıp kargoya veriliyor. Şüpheli işlem uyarısının yaklaşık iki gün sonra gelmesi halinde paket çoktan alıcıya ulaşmış olabiliyor. Ödemenin iptal edilmesiyle zarar doğrudan satıcının üzerinde kalıyor.
Mağaza Puanı Baskısı
Satıcı şüpheli işlem ihtimaline karşı siparişi beklettiğinde bu kez platformun kargoya teslim süresini aşma ve mağaza puanının düşmesi riskiyle karşılaşıyor. Siparişi zamanında gönderdiğinde ise geç bildirim nedeniyle maddi kayıp yaşayabiliyor.
Kampanya Döneminde Risk Artıyor
Efsane Cuma ve Bekârlar Günü gibi kampanyalarda sipariş sayısının yükselmesi, olağan dışı işlemlerin tespitini zorlaştırabiliyor. Yoğunlukla birlikte benzer vakaların daha fazla işletmeyi etkileyebileceği endişesi dile getiriliyor.
Satıcıların Beklentileri
Riskli işlemlerin ürün gönderildikten sonra değil sipariş aşamasında tespit edilmesi, satıcıya gecikmeden bilgi verilmesi ve inceleme nedeniyle bekletilen siparişlerde puan cezası uygulanmaması talep ediliyor. Kart sahibini doğrulayan sistemlerin güçlendirilmesi, olağan dışı tutarların otomatik analize alınması ve geç bildirim kaynaklı kayıplarda sorumluluğun netleştirilmesi de öneriler arasında.
