Kredi Kartı Ekstrelerinde Gizli Masraflara Dikkat
Yılın ilk aylarında birçok kullanıcı kredi kartı ekstrelerinde yer alan aidat ve yıllık üyelik ücretleriyle karşılaşıyor. Genellikle fark edilmeyen bu kesintiler, zamanla büyük meblağlara dönüşebiliyor. Ancak tüketiciler bu ücretlerin iadesini yasal yollarla talep edebiliyor.
Uzmanlar, özellikle ocak ayı ekstrelerinin dikkatle incelenmesi gerektiğini belirtiyor. Çünkü birçok banka, kart ücretlerini yılın başında tahsil ediyor. Tüketici mevzuatı ise haksız kesilen aidatların geri alınmasına olanak tanıyor.
Aidat İadesi Nasıl Alınır?
Kredi kartı aidatını geri almak için ilk adım bankaya başvuru yapmak. Bu işlem şu şekilde yapılmalı:
Banka genel müdürlüğüne hitaben dilekçe yazılmalı.
Dilekçede, kesintiye itiraz edildiği ve tutarın iadesinin talep edildiği açıkça belirtilmeli.
Dilekçe, iadeli taahhütlü posta yoluyla gönderilmeli.
Bankadan 15 gün içinde yanıt gelmemesi ya da olumsuz cevap alınması durumunda, ikinci aşama devreye giriyor: Tüketici Hakem Heyeti başvurusu.
Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu Nasıl Yapılır?
Eğer banka aidat iadesini kabul etmezse, ikamet edilen ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir. Başvuru süreci şöyle işler:
Dilekçeye, aidatın haksız kesildiğini belirten açıklama yazılır.
Aidat kesilen kredi kartı ekstresi dilekçeye eklenir.
Başvurular e-Devlet üzerinden veya doğrudan Hakem Heyeti’ne yapılabilir.
Hakem Heyeti başvuruyu değerlendirerek kabul ya da ret kararı verir. Kararın kabul edilmesi durumunda banka itiraz etmezse ödeme yapılır. Aksi halde ilamlı icra takibi başlatılabilir.
Geçmiş Yıllar İçin Geriye Dönük İade Mümkün mü?
Evet. Tüketiciler sadece son aidat kesintisi için değil, geçmiş yıllarda yapılan kesintiler için de iade talep edebilir. Bunun için:
Geçmiş ekstrelerin temin edilmesi gerekir.
Her yıl için ayrı ayrı başvuru yapılabilir.
Bankalar çoğu zaman bu talepler karşısında uzlaşma yoluna gider ve iade yapar. Ancak olumsuz yanıt durumunda hakem heyetlerine başvurmak yasal bir haktır.
Küçük Kesintiler, Büyük Kazanımlara Dönüşebilir
Tüketiciler çoğu zaman 50-200 TL arası aidat kesintilerini küçük gördüğü için bu süreci takip etmiyor. Oysa bu tür talepler, birikimli olarak binlerce TL’nin geri alınmasını sağlayabilir. Uzmanlar, tüketici haklarının bilinmesi ve kullanılması gerektiğini vurguluyor.
Özellikle ocak ve şubat ayı ekstreleri aidat kontrolü açısından kritik. Her tüketici, ekstrelerini inceleyerek kesintilere itiraz edebilir ve yasal yollarla iadesini alabilir.