İnternetten yemek siparişinde gramaj belirsizliği nedeniyle yapılan tüketici şikâyetleri Ticaret Bakanlığını harekete geçirdi. Bakanlık, sektör federasyonlarına gönderdiği resmi yazıda hamburger, döner, iskender ve köfte gibi kırmızı veya beyaz et içeren menülerde ürün miktarının tüketiciye açıkça bildirilmesini istedi. Bazı dijital ilanlarda gramaj bilgisinin yetersiz olduğu ya da hiç yer almadığı tespit edilirken, platformların ve işletmelerin teknik ve idari çalışmalarını hızla tamamlaması talep edildi.
TEMEL NİTELİKLER AÇIK OLMALI
Mesafeli satış mevzuatına göre tüketici, satın alacağı ürünün temel nitelikleri hakkında siparişten önce eksiksiz, açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmeli. Bakanlığın uyarısı, menüde kullanılan kırmızı ve beyaz et miktarının da bu kapsamda net biçimde gösterilmesini hedefliyor.
HANGİ ÜRÜNLER KAPSAMDA?
Uyarı yazısında hamburger, döner, iskender ve köfte gibi yaygın hazır yemekler örnek gösterildi. Düzenleme talebi, dijital satış kanallarında listelenen menülerde et miktarının doğru gramajla yazılmasına odaklanıyor.
PLATFORMLARA HIZLI UYUM ÇAĞRISI
Bakanlık, ilgili federasyonlardan işletmelerin bilgilendirilmesini ve sipariş platformlarındaki alanların gramaj bilgisini gösterecek şekilde düzenlenmesini istedi. Böylece tüketicinin farklı işletmelerdeki ürünleri miktar ve fiyat açısından daha sağlıklı karşılaştırabilmesi amaçlanıyor.
