5 ilde görevli 61 yönetici eğitime katıldı
Doğu Karadeniz'de sürdürülebilir enerji arzı ve kaliteli hizmet hedefiyle faaliyetlerini sürdüren Çoruh EDAŞ, kurum içi yetkinlikleri artırmaya yönelik önemli bir adım attı. Trabzon, Rize, Artvin, Gümüşhane ve Bayburt illerinde görev yapan toplam 61 ilçe yöneticisi, 2 gün süren eğitime katılarak iletişim becerilerini geliştirme fırsatı buldu.
Eğitimde uygulamalı çalışmalar öne çıktı
Program kapsamında beden dili, empati, aktif dinleme ve etkili iletişim teknikleri gibi konular hem teorik hem de uygulamalı olarak işlendi. Katılımcılar, özellikle vatandaşla birebir iletişim kurdukları saha süreçlerinde çözüm odaklı, güven veren bir duruş sergilemenin yollarını öğrendi. Eğitimin sonunda yöneticilerin iletişim becerilerinde belirgin gelişmeler gözlemlendi.
Hizmet kalitesine katkı sağlayacak
Çoruh EDAŞ yetkilileri, bu tür eğitimlerin hem kurum içi iletişimi hem de vatandaş memnuniyetini artırmak adına büyük önem taşıdığını vurguladı. Eğitimlerin devam edeceği belirtilirken, elde edilen kazanımların sahadaki hizmet süreçlerine doğrudan yansıması hedefleniyor. Etkin iletişimle desteklenen bir yönetim yaklaşımı sayesinde kurumun daha şeffaf, çözüm odaklı ve güvenilir bir hizmet sağlayıcısı olacağı ifade edildi.
İletişim odaklı bu yaklaşım sayesinde Çoruh EDAŞ, vatandaşlarla daha sağlam bağlar kurmayı hedefliyor. Siz de bu gelişme hakkında düşüncelerinizi paylaşmak ister misiniz?
