Ev değiştirirken elektrik ve doğalgaz aboneliklerinin resmen sonlandırılması, güvence bedelinin iadesi için temel adım. Karar'ın haberinde, aboneliğin yalnızca kullanımını durdurmanın sözleşmeyi bitirmediği ve eski adreste süren aboneliğin yeni tüketimden kaynaklanabilecek borçlara yol açabileceği hatırlatıldı. Birçok tedarikçi ve dağıtım şirketi için fesih başvurusu e-Devlet üzerinden yapılabiliyor; ancak hizmetin adı ve başvuru yolu şirkete göre değişiyor. Başvuru sonrasında son tüketim, varsa borç ve güncellenen güvence bedeli birlikte hesaplanıyor. Bu nedenle iade tutarının yatırılan ilk tutarla aynı olacağı ya da hiçbir mahsup yapılmadan ödeneceği varsayılmamalı.
E-DEVLET'TE FESİH BAŞVURUSU
Abone, e-Devlet'e giriş yapıp hizmet aldığı elektrik veya doğalgaz şirketinin abonelik fesih başvurusunu arayarak süreci başlatabilir. Şirketin sunduğu hizmette ilgili sözleşme seçilir ve istenen bilgiler tamamlanır. e-Devlet'te farklı şirketlere ait ayrı fesih hizmetleri bulunduğundan doğru kurum ve abonelik kaydı kontrol edilmeli. Dijital hizmet bulunmuyorsa şirketin kendi kanalları kullanılabilir.
GÜVENCE BEDELİ NASIL HESAPLANIR?
Sözleşme kapandıktan sonra şirket son sayaç ve borç hesabını yapar. Elektrik aboneliğinde güvence bedelinin güncellenerek iade edildiği Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığının açıklamalarında da belirtiliyor. Ancak varsa ödenmemiş fatura veya sözleşmeden doğan alacaklar mahsup edilebilir. Doğalgaz ve su gibi diğer aboneliklerde de ilgili şirketin ve hizmetin kuralları incelenmeli.
UNUTULAN İADELERİ KONTROL EDİN
Haberde, eski aboneliklerden kalan alacakların ilgili şirketlerin sorgulama kanallarından takip edilebileceği belirtildi. Aynı bölgede taşınanlar için abonelik nakli seçeneği bulunup bulunmadığı da şirkete sorulabilir; bu seçenek her şirket ve sözleşme için otomatik olarak geçerli kabul edilmemeli. İşlem sonunda fesih kaydını ve iade bilgisini saklamak yararlı olabilir.
