2026-2027 eğitim öğretim yılı öncesinde velilerin gündemindeki en önemli masraf kalemlerinden biri okul servis ücretleri oldu. İstanbul, Ankara ve İzmir’de UKOME tarafından belirlenen resmi tarifeler ile bazı özel okulların çalıştığı servis firmalarının velilerden talep ettiği ücretler arasında dikkat çekici farklar oluştu. İstanbul’da belirli güzergâhlarda yıllık servis ücretinin 200 bin hatta 250 bin TL’ye kadar çıktığı aktarılırken, tüketici temsilcileri velilere sözleşme, ödeme dekontu ve fiyat tekliflerini saklamaları yönünde uyarıda bulundu.
Okullar açılmadan servis krizi başladı: Fiyatlar 250 bin TL’yi gördü
İstanbul’da Temmuz 2026’da açıklanan UKOME tarifesine göre okul servislerinde 0-1 kilometrelik mesafe için aylık ücret 4 bin 456 TL, yıllık ücret ise 39 bin 970 TL olarak belirlendi.
Yaklaşık 10 kilometrelik Eyüpsultan-Maslak güzergâhında ise aylık servis ücretinin 6 bin 569 TL, yıllık ücretin 58 bin 923 TL olduğu belirtildi.
Okul öncesi, ilkokul ve ortaokul öğrencileri için zorunlu rehber personel maliyeti yüzde 35 oranında eklendiğinde aylık tutarın 8 bin 868 TL’ye çıktığı ifade edildi.
Özel okul servislerinde fiyat farkı büyüdü: Veliler denetim istiyor
Resmi tarife ile özel okul servislerinin istediği rakamlar arasındaki farkın bazı güzergâhlarda çok daha yüksek olduğu aktarıldı.
Kaynakta verilen örneğe göre aynı mesafe için bazı özel okul servislerinde aylık ücret 15 bin TL, yıllık ücret ise 135 bin TL seviyesinde gösterildi.
Bazı okullarda ise aynı güzergâh için talep edilen yıllık servis ücretinin 200 bin TL ile 250 bin TL’ye kadar çıkabildiği belirtildi.
Özellikle lise öğrencilerinde rehber personel zorunluluğu bulunmamasına rağmen yüksek fiyatların talep edilmesi velilerin tepkisini çekti.
| Servis ücreti örneği | Tutar |
|---|---|
| İstanbul 0-1 km aylık UKOME tarifesi | 4.456 TL |
| İstanbul 0-1 km yıllık UKOME tarifesi | 39.970 TL |
| 10 km aylık UKOME tarifesi | 6.569 TL |
| 10 km yıllık UKOME tarifesi | 58.923 TL |
| Rehber personel dahil aylık örnek | 8.868 TL |
| Bazı özel okullarda aylık talep | 15.000 TL |
| Bazı özel okullarda yıllık talep | 200.000-250.000 TL |
Ankara ve İzmir’de okul servis ücretleri de gündemde
Okul servis ücretleriyle ilgili tartışmanın yalnızca İstanbul ile sınırlı olmadığı belirtildi.
İzmir’de 2026-2027 eğitim öğretim yılı için öğrenci ve personel servis ücretlerine yüzde 20 artış yapıldığı, yeni tarifede en düşük öğrenci servis ücretinin 4 bin 228 TL olduğu aktarıldı.
Bazı özel okullarla çalışan servis firmalarının ise bu tutarın yaklaşık iki katına ulaşan fiyatlar istediği ifade edildi.
Ankara’da da UKOME tarafından servis ücretlerine yüzde 25,49 oranında artış yapılırken, bazı veliler özel okul servislerinin resmi tarifenin en az yüzde 50 üzerinde fiyat verdiğini belirtti.
Servis firmalarının okullardan istediği iddia edilen talepler ortaya çıktı
Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim Güllü, özel okullarda servis ve yemek gibi ek hizmetlerin son yıllarda önemli şikâyet başlıklarından biri haline geldiğini söyledi.
Güllü, “Son 3 yıldır bize birçok veli ulaşıyor. UKOME tarafından belirlenen ücretlerin çok üzerinde talep edilen fiyatlar söz konusu” ifadelerini kullandı.
Güllü ayrıca özel okulların servis firmalarından bazı taleplerde bulunduğunu ve bu maliyetlerin velilere yansıtıldığını savundu. Mevcut cezai yaptırımların da yeterli olmadığını ileri sürdü.
Ankara, İstanbul ve İzmir’de servis ücretleri tartışması büyüyor
Kaynakta görüşlerine yer verilen bir servis firması yetkilisi, fiyatların yalnızca yakıt ve işletme maliyetlerinden oluşmadığını öne sürdü.
Yetkiliye göre bazı okullar sözleşme aşamasında okul müdürüne özel araç tahsisi, öğretmenlere ücretsiz servis, okulun gün içinde kullanabileceği binek araç ve okul etkinlikleri için araç gibi taleplerde bulunabiliyor.
Servis firması temsilcisi, bu taleplerin yanı sıra yakıt maliyetlerinin artması ve UKOME tarifelerinin yıl içinde güncellenmemesinin de fiyatlara yansıdığını savundu.
Velilere okul servis sözleşmesi için kritik uyarı
İbrahim Güllü, yüksek servis ücretleriyle karşılaşan velilerin haklarını koruyabilmesi için belgeleri eksiksiz şekilde saklaması gerektiğini söyledi.
Velilerin servis ücretinin hangi UKOME kararına göre belirlendiğini sorması, aylık ve yıllık tutarları ayrı ayrı yazılı olarak talep etmesi önerildi.
Ayrıca güzergâh, araç kapasitesi ve ek ücretlerin açık şekilde belirtilmesi gerektiği ifade edildi. Sözleşme, ödeme dekontu, fiyat teklifi, okul duyuruları ve yazışmaların saklanmasının olası bir başvuru açısından önem taşıdığı belirtildi.
Veliler tüketici hakem heyetine başvurabilecek
Tüketici temsilcilerinin açıklamasına göre veliler, UKOME tarifesinin üzerinde ücret talep edildiğini düşünmeleri halinde ellerindeki belgelerle tüketici hakem heyetine veya şartlara göre tüketici mahkemelerine başvurabilecek.
Özellikle “Bu okulun belirlediği fiyat” şeklinde bir açıklama yapılması halinde bunun yazılı olarak talep edilmesi gerektiği ifade edildi.
Velilerin ödeme öncesinde fiyatın hangi kalemlerden oluştuğunu ayrıntılı şekilde öğrenmesinin de ileride yaşanabilecek anlaşmazlıklar açısından önem taşıdığı vurgulandı.
Özel okullar ile servis firmaları birbirini işaret ediyor
Yüksek servis ücretleri konusunda tarafların farklı açıklamalar yaptığı belirtildi.
Bazı özel okullar fiyatların anlaşmalı servis firmaları tarafından belirlendiğini ve kendilerinin ücretlere müdahale etmediğini savunurken, servis firmaları ise okulların sözleşme aşamasındaki taleplerinin maliyetleri artırdığını ileri sürüyor.
Veliler ise tek bir servis firmasıyla anlaşılması halinde alternatif seçeneğin ortadan kalktığını ve kendilerinin belirlenen fiyatı kabul etmek zorunda bırakıldığını ifade ediyor.
Yaklaşık 1 milyon öğrencinin servis kullandığı belirtiliyor
2025-2026 eğitim öğretim yılında Türkiye genelinde 1 milyon 539 bin 579 öğrencinin özel okullarda eğitim aldığı belirtildi.
2026-2027 dönemine ilişkin kesin öğrenci sayısı henüz açıklanmazken, özel okullardaki öğrenci sayısının 1,5 milyonun üzerinde olması beklendiği aktarıldı.
Bu öğrencilerin yaklaşık yüzde 70’inin, yani yaklaşık 1 milyonunun okul servisinden yararlandığı ifade edildi.
Veliler ise servis ücretlerinde daha sıkı denetim ve tavan fiyat uygulaması talep ediyor.
