Trabzon’da İŞKUR hizmet noktalarında görev yapan yetkililere, sistem kullanımı ve vatandaşlara sunulan hizmetlerin daha etkin yürütülmesi amacıyla eğitim verildi. İŞKUR İl Müdürlüğünden yapılan açıklamada, belediyeler, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına bağlı Sosyal Hizmet Merkezleri ile diğer kamu kurum ve kuruluşlarında faaliyet gösteren hizmet noktalarının, vatandaşların kuruma gitmeden birçok işlemi gerçekleştirebilmesine imkan sağladığı belirtildi. Eğitim programında görevli personelin sistem kullanımına ilişkin bilgi ve uygulama becerilerinin geliştirilmesi hedeflendi.
İŞKUR hizmetleri vatandaşa daha yakın noktadan sunuluyor
İŞKUR İl Müdürlüğünden yapılan açıklamaya göre hizmet noktaları, farklı kamu kurumları bünyesinde faaliyet gösteriyor.
Belediyeler, Sosyal Hizmet Merkezleri ve diğer kamu kurumlarında bulunan bu noktalarda yetkilendirilmiş personel aracılığıyla İŞKUR’un temel hizmetleri vatandaşların erişimine sunuluyor.
Bu sistem sayesinde vatandaşların her işlem için il müdürlüğüne veya hizmet merkezlerine gitmesine gerek kalmadan kendilerine en yakın noktadan destek alabilmesi sağlanıyor.
İş arayan kaydı ve başvuru işlemleri yapılabiliyor
İŞKUR hizmet noktalarına başvuran vatandaşlar birçok işlemi aynı merkez üzerinden gerçekleştirebiliyor.
İş arayan kaydı oluşturma, kayıt güncelleme, açık iş ilanlarını sorgulama, iş başvurusu yapma ve mevcut başvuruları takip etme gibi işlemler hizmet noktalarında yapılabiliyor.
Bu uygulamayla özellikle vatandaşların İŞKUR hizmetlerine erişiminin kolaylaştırılması ve işlemlerin daha hızlı şekilde yürütülmesi amaçlanıyor.
Yetkililere sistem kullanımı anlatıldı
Düzenlenen eğitim programında İŞKUR sisteminin kullanımı ayrıntılı şekilde ele alındı.
Görevli personele sistem üzerinden gerçekleştirilen iş ve işlemler hakkında bilgi verilirken, vatandaşlara sunulan hizmetlerin hangi aşamalardan geçtiği de anlatıldı.
Eğitimle birlikte hizmet noktalarında görev yapan personelin hem teknik bilgi düzeyinin hem de uygulama becerilerinin geliştirilmesi hedeflendi.
Hizmetlerde etkinlik ve verimlilik hedefleniyor
Eğitim programının önemli başlıklarından biri de hizmet noktalarında yürütülen işlemlerin daha etkin ve verimli hale getirilmesi oldu.
Personelin sistem üzerinden yaptığı işlemlerde daha hızlı ve doğru hareket edebilmesi için uygulamalı bilgilendirmeler gerçekleştirildi.
İŞKUR İl Müdürlüğü, eğitimlerin vatandaşlara sunulan hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sağlamasını amaçlıyor.
Vatandaşlar farklı kanallardan hizmet alabiliyor
İŞKUR hizmetlerinden yararlanmak isteyen vatandaşlar yalnızca il müdürlüğü veya hizmet merkezlerine başvurmak zorunda değil.
Açıklamada, vatandaşların İŞKUR hizmet noktaları ve dijital hizmet kanalları üzerinden de işlemlerini gerçekleştirebildiği belirtildi.
Böylece kurumun hizmetlerine erişimin farklı kanallar üzerinden sürdürülmesi ve vatandaşların ihtiyaç duydukları desteğe daha kolay ulaşması hedefleniyor.
