KULLANICILAR ŞOKTA: GİRİŞ YAPILAMIYOR
Garanti BBVA'nın milyonlarca kişi tarafından kullanılan mobil bankacılık uygulamasında sabah saatlerinden itibaren erişim sorunları yaşanıyor. Kullanıcılar, işlemlerini gerçekleştirmek üzere girdikleri uygulamada "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" ve "Cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır" gibi uyarılarla karşılaştıklarını bildiriyor.
BANKADAN HENÜZ AÇIKLAMA YOK
Mobil uygulamada yaşanan kesinti sonrası kullanıcılar, bankanın resmi sosyal medya hesapları ve müşteri hizmetleri üzerinden bilgi almaya çalışıyor. Ancak Garanti BBVA cephesinden şu ana dek herhangi bir resmi açıklama yapılmadı. Bu durum, hem bireysel hem de ticari kullanıcılar için endişe yaratmış durumda.
SOSYAL MEDYADA TEPKİ YAĞDI
Özellikle Twitter ve Instagram üzerinden binlerce kullanıcı uygulamadaki problemle ilgili paylaşımda bulundu. Bazı kullanıcılar hesaplarına erişemediklerini, bazıları ise QR kodla ödeme ve havale işlemlerini gerçekleştiremediklerini belirtti.
UZMANLAR UYARIYOR
Finansal teknoloji uzmanları, bankaların dijital altyapılarını sürekli güncel tutmaları gerektiğini hatırlatarak, bu tür kesintilerin güven sarsıcı olabileceğini vurguladı. Kullanıcılar ise Garanti BBVA’dan bir an önce açıklama bekliyor.
