Trabzon Turizminde Veriye Dayalı Dönem: Yabancı Turist Memnuniyeti Anketle Ölçüldü
Trabzon Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği (TESOB), Karadeniz Teknik Üniversitesi (KTÜ) iş birliğiyle hayata geçirdiği “Yabancı Turistlerin Trabzon Destinasyonuna Yönelik Algılarının Önem – Memnuniyet Modeli ile İncelenmesi” anket çalışmasının sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. 4.200 yabancı turistin katılımıyla gerçekleştirilen araştırma, Trabzon turizmine ışık tutacak önemli veriler sundu.
Başkan Kara: “Verilerle Turizmde Yol Alıyoruz”
TESOB Başkanı Metin Kara, toplantıda yaptığı açıklamada, esnafın turizmde yaşadığı sorunlara nokta atışı çözüm üretmek amacıyla böyle bir çalışma gerçekleştirdiklerini belirtti:
“Bu çalışma, kişisel görüşlerimizden öte, doğrudan turistin deneyimine dayalıdır. 43 bin işletmenin 30 bini bizim üyemiz. En çok etkileşimde olan kesimiz. Amacımız memnuniyet düzeyini artırmak.”
2024’te 711 Bin Turist Ağırlayan Trabzon’da Suudiler Zirvede
TESOB Eğitim Müdürü Erhan Eroğlu, anket sonuçlarını aktarırken 2024 yılı itibarıyla Trabzon’un 711 bin 626 yabancı turiste ev sahipliği yaptığını belirtti. Bu sayının 347 bin 260’ını Suudi Arabistan vatandaşları oluşturdu.
-
Turistlerin %78’i Körfez ülkelerinden geldi.
-
İlk sırada Suudi Arabistan (%55), ardından Umman (%11.7) ve BAE (%11.4) geldi.
-
Katılımcıların %59’u Trabzon’u ilk kez ziyaret etti.
-
Ziyaret gerekçesi olarak %42’si tanıdık tavsiyesini, %21’i medya reklamlarını ve %18.7’si geçmiş deneyimlerini gösterdi.
Memnuniyet Yüksek, Sadakat Kararsız
Anket sonuçlarına göre:
-
%59’u Trabzon’a tekrar gelmek istediğini ifade etti.
-
%17.9’u tekrar gelmeyi düşünmediğini, %23.1’i ise kararsız olduğunu belirtti.
-
%69.3’ü Trabzon’u tavsiye edebileceğini söyledi.
Konaklama süresi bakımından:
-
%53.5’i 8-14 gün,
-
%27.8’i 1-7 gün konakladığını bildirdi.
Akademik Destekle Hazırlanan Rapor Yön Verici Niteliğinde
Anketin hazırlanması ve analizinde KTÜ Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bölüm Başkanı Prof. Dr. Salih Dursun aktif görev aldı. Çalışma, turizm politikalarına yön verecek ölçekte hazırlanarak kamu kurumları, STK’lar ve özel sektörün kullanımına sunuldu.
Trabzon’un turizm vizyonunu geliştirme hedefiyle yapılan bu kapsamlı çalışma, ziyaretçilerin beklentilerini anlamak ve daha iyi hizmet sunmak adına atılmış stratejik bir adım olarak dikkat çekiyor. TESOB’un çağrısı net: “Memnun gelen, memnun ayrılır; memnun ayrılan, başkasını da getirir.”
